Có video / tài liệu hướng dẫn sử dụng không?
- khách hàng
- 97
- lượt hỏi
- 113
- lặp lại
- 14
2 nội dung sẵn dùng
Trả lời nhanh
Khi khách xin hướng dẫn
Dạ có. Bên em có hướng dẫn theo đúng quy trình: cài akaBiz, nhập data và soạn nội dung trên máy tính, sau đó đăng nhập app Android để kích hoạt gửi. Em sẽ gửi đúng tài liệu theo phiên bản anh/chị đang dùng.
CTA
Anh/chị cho em biết Windows hay macOS và model Android, em gửi bộ hướng dẫn phù hợp nhé.
Hỗ trợ theo từng bước
Khi khách sợ khó sử dụng
Theo lịch và phạm vi hỗ trợ hiện hành, bên em có thể cùng anh/chị đi qua một chiến dịch mẫu: tạo tài khoản SMS, kết nối điện thoại, nhập file, kiểm tra nội dung, đặt lịch và đọc kết quả. Phần nào vướng sẽ được đối chiếu trên màn hình đang dùng.
CTA
Anh/chị chọn giúp em khung giờ thuận tiện, em kiểm tra lịch hỗ trợ và chuẩn bị checklist phù hợp.