Quét có lâu không? Có phải treo máy, để màn hình sáng không? Tạm dừng rồi quét tiếp được không?
Khách hàng hỏiĐang quét có được tắt màn hình hoặc dừng lại rồi mở tiếp không?
- khách hàng
- 11
- lượt hỏi
- 13
- lặp lại
- 2
Insight
Khách muốn biết yêu cầu vận hành thực tế và lo mất kết quả khi phải rời máy giữa chừng.
2 nội dung sẵn dùng
Lưu ý vận hành
Khi khách hỏi có cần treo máy
Dạ trong lúc quét, mình nên để akaMap và máy tiếp tục hoạt động; báo cáo ghi nhận dữ liệu có thể bắt đầu xuất hiện sau khoảng 5-10 phút nhưng thời gian còn tùy nguồn. Không nên tắt app giữa lượt nếu chưa lưu hoặc xuất kết quả.
CTA
Anh/chị cho em số từ khóa dự kiến, em gợi ý cách chia thành các lượt ngắn để dễ theo dõi.
Tổ chức phiên quét
Khi khách không thể để máy chạy lâu
Dạ nên chia danh sách thành từng nhóm nhỏ, chạy khi máy có thể duy trì kết nối và kiểm tra kết quả sau mỗi nhóm. Báo cáo chưa xác nhận cơ chế tự tiếp tục hoàn toàn sau khi đóng ứng dụng, nên hãy xuất Excel hoặc xác nhận kết quả đã lưu trước khi tạm dừng.
CTA
Mình gửi em lịch làm việc và số nhóm từ khóa, em đề xuất khung chạy phù hợp để hạn chế gián đoạn.