Link tải akaMap ở đâu? Máy chặn không cho cài thì làm sao?
Khách hàng hỏiCho mình xin link tải; máy báo chặn ứng dụng thì cài tiếp thế nào?
- khách hàng
- 16
- lượt hỏi
- 21
- lặp lại
- 5
Insight
Khách cần bộ cài chính thức và một cách xử lý an toàn khi hệ điều hành cảnh báo hoặc không khởi chạy.
2 nội dung sẵn dùng
Gửi bộ cài đúng máy
Khi khách xin link tải
Dạ bên em sẽ gửi link bộ cài chính thức theo đúng hệ điều hành: file .exe cho Windows và .dmg cho macOS. Vì đường dẫn và phiên bản có thể thay đổi, anh/chị chỉ nên dùng link do kênh hỗ trợ akaBiz xác nhận tại thời điểm cài.
CTA
Anh/chị báo giúp em Windows hay macOS và phiên bản hệ điều hành, em gửi đúng bộ cài hiện hành.
Xử lý khi bị chặn
Khi máy hiện cảnh báo bảo mật
Dạ trước tiên mình kiểm tra file được tải từ link chính thức và đúng hệ điều hành. Nếu máy vẫn chặn, hãy chụp nguyên cảnh báo để kỹ thuật hướng dẫn theo đúng cơ chế của Windows hoặc macOS; không nên tắt toàn bộ bảo mật hay tải lại từ nguồn không rõ.
CTA
Mình gửi em ảnh cảnh báo và tên file vừa tải, em chuyển kỹ thuật hướng dẫn bước an toàn tiếp theo.