Đã chuyển khoản rồi - bên em nhận được chưa, kích hoạt tài khoản chưa?
Khách hàng hỏiMình đã thanh toán, kiểm tra giúp đã nhận tiền và nâng cấp tài khoản chưa.
- khách hàng
- 8
- lượt hỏi
- 10
- lặp lại
- 2
Insight
Khách cần xác nhận nhanh và một mốc bàn giao rõ ràng sau khi đã hoàn tất thanh toán.
2 nội dung sẵn dùng
Tiếp nhận đối soát
Khi khách vừa gửi biên nhận
Dạ em đã tiếp nhận thông tin và sẽ đối soát giao dịch trước khi xác nhận đã nhận tiền. Sau khi khớp đơn, bên em báo bộ phận phụ trách kích hoạt đúng tài khoản rồi phản hồi lại trạng thái cho anh/chị.
CTA
Anh/chị gửi em ảnh biên nhận đã che số dư cùng username đăng ký để em kiểm tra đúng đơn nhé.
Theo dõi đến bàn giao
Khi khách chờ kích hoạt
Dạ quy trình gồm đối chiếu số tiền và nội dung giao dịch, gắn đúng username, kích hoạt thời hạn rồi gửi bộ cài theo Windows hoặc Mac. Nếu ứng dụng chưa hiện thời hạn mới sau khi được báo hoàn tất, mình đăng xuất và đăng nhập lại; bên em sẽ tiếp tục kiểm tra nếu trạng thái chưa đúng.
CTA
Mình xác nhận giúp em username và hệ điều hành, em theo dõi từ bước đối soát đến khi đăng nhập thành công.