akaMap dùng được mấy thiết bị? Muốn đổi máy thì làm thế nào?
Khách hàng hỏiMột tài khoản đăng nhập được mấy máy và khi đổi máy cần làm gì?
- khách hàng
- 12
- lượt hỏi
- 21
- lặp lại
- 9
Insight
Khách muốn dùng linh hoạt trên nhiều máy, trong khi quyền thiết bị được giới hạn để bảo mật và kiểm soát chia sẻ tài khoản.
2 nội dung sẵn dùng
Nêu đúng giới hạn
Khi khách hỏi đăng nhập nhiều máy
Dạ theo báo cáo cập nhật ngày 17/07/2026, một tài khoản akaMap được hỗ trợ trên một thiết bị. Khi cần chuyển sang máy khác, mình liên hệ hỗ trợ để kiểm tra và đổi liên kết thiết bị; chính sách hiện hành cần được xác nhận trước khi thực hiện.
CTA
Anh/chị gửi em username và lý do đổi máy, em kiểm tra quyền đổi thiết bị cho mình.
Hướng dẫn đổi thiết bị
Khi khách chuẩn bị chuyển máy
Dạ trước khi đổi, mình nên xuất các file kết quả cần giữ và đăng xuất trên máy cũ. Sau đó cung cấp đúng username cho bộ phận hỗ trợ để xác minh và reset liên kết thiết bị. Không nên đăng nhập qua lại nhiều máy vì có thể phát sinh cảnh báo bảo mật hoặc vượt chính sách tài khoản.
CTA
Mình cho em thời điểm muốn chuyển và hệ điều hành máy mới, em sắp xếp checklist cùng hỗ trợ.