Cập nhật akaMap thế nào? Cài chồng có mất data không?
Khách hàng hỏiBấm cập nhật không được; gỡ rồi cài lại có mất dữ liệu cũ không?
- khách hàng
- 12
- lượt hỏi
- 17
- lặp lại
- 5
Insight
Khách lo mất kết quả đã quét và thường kẹt ở bản cũ sau nhiều lần bấm cập nhật.
2 nội dung sẵn dùng
Cập nhật có sao lưu
Khi nút cập nhật không hoạt động
Dạ trước khi cập nhật, anh/chị nên xuất các kết quả quan trọng ra Excel. Báo cáo 17/07/2026 hướng dẫn gỡ bản cũ rồi tải bộ cài mới chính thức; mốc 2.5.0 trong báo cáo chỉ là phiên bản lúc đó, nên hiện nay cần xác nhận bản mới nhất.
CTA
Anh/chị gửi em số phiên bản hiện tại và hệ điều hành, em kiểm tra bộ cài đúng trước khi mình thao tác.
Quy trình cập nhật an toàn
Khi khách sợ mất lịch sử
Dạ mình nên sao lưu Excel, ghi lại thư mục cài, đóng ứng dụng, rồi chỉ gỡ hoặc cài lại theo hướng dẫn của kỹ thuật. Báo cáo có ghi cài đúng ổ đĩa thường giữ được dữ liệu, nhưng không nên xem đó là bảo đảm cho mọi máy hoặc mọi bản nâng cấp; file xuất riêng vẫn là phương án an toàn nhất.
CTA
Mình gửi em ảnh thư mục cài và danh sách chiến dịch cần giữ, em cùng kỹ thuật lập checklist cập nhật.